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Pedido

¿Cuánto tarda mi pedido en enviarse?

Hacemos todo lo posible para enviar todos los pedidos al siguiente día hábil. Pero a veces, si se solicita antes de las 11 a. m., podemos enviarlo el mismo día.

Después de que se envíe mi pedido, ¿cuánto tiempo tardaré en recibirlo?

En promedio, la mayoría de los pedidos tardan de 2 a 3 días en llegar a su destino en la mayor parte de EE. UU. En la costa oeste, puede tardar de 3 a 7 días.

¿Cómo sabré cuándo se envió mi pedido?

Una vez que creemos la etiqueta para el envío, se enviará un correo electrónico automatizado con un número de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra. ¿No recibió uno? Envíenos un mensaje de texto al (833) 888-4626 o Contáctenos.

Producto

El artículo que busco está agotado. ¿Cuándo volverá a estar disponible?

¡Excelente pregunta! Normalmente recibimos existencias semanalmente para evitar quedarnos sin existencias (OoS).

Pero, como la vida misma, a veces ocurre. Sin embargo, podemos avisarle cuando el artículo vuelva a estar en stock.

1. Simplemente compre como lo haría normalmente hasta que encuentre un artículo sin existencias.

2. Presione el botón "Notificar cuando esté disponible".

3. ¡Ingrese su correo electrónico y se le notificará tan pronto como reabastezcamos!

Vivo aquí cerca. ¿Puedo venir a recoger mi pedido?

¡Hola! ¡Amamos a nuestros vecinos! Nuestras instalaciones están diseñadas como un centro de cumplimiento y en este momento no ofrecen recogida en tienda.

Necesito mi pedido rápido. ¿Qué puedo hacer?

Queremos que recibas tu pedido rápido. Siempre elegimos la opción de envío más rápida y hacemos nuestro mejor esfuerzo para enviar los pedidos tan pronto como los recibimos. Pero, envíanos un mensaje de texto al (833) 888-4626 o contáctanos, ¡así sabremos que lo necesitas lo antes posible!

¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?

Puede rastrear su pedido aquí

Mayoristas

¿Hay precios al por mayor disponibles para pedidos más grandes?

Nuestro sitio web ya está configurado para compras al por mayor. Vendemos nuestros artículos en paquetes, lo que le brinda una tarifa mayorista a casi la mitad del precio minorista. Además, puede suscribirse al sitio web y obtener un 10 % de descuento en su próximo pedido. Si tiene alguna pregunta sobre cómo realizar pedidos o aplicar el descuento, envíenos un mensaje de texto al (833) 888-4626 o contáctenos.

Soy dueño de mi propio negocio. ¿Existe un descuento para empresas?

¡Sí! ¡Damos la bienvenida a nuevos negocios! Ofrecemos a las empresas un 10% de descuento adicional y permanente en todos los pedidos. Solo necesitamos algunos datos primero. Envíalo aquí.

Devoluciones

Mi artículo llegó dañado. ¿Qué debo hacer?

Ponemos el mayor cuidado en nuestro embalaje y entrega y rara vez los artículos pueden dañarse durante el tránsito. Si su artículo llega dañado, háganoslo saber enviándonos un mensaje a través de nuestra página de contacto.

Pago

¿Pueden ser mis direcciones de facturación y envío diferentes?

Sí. Pero tenga en cuenta que la gran mayoría de pedidos fraudulentos que recibimos tienen direcciones diferentes. Esto significa que su pedido podría retrasarse mientras verificamos la información del mismo. Si tiene alguna inquietud, envíenos un mensaje de texto al (833) 888-4626 o contáctenos.

Mi dirección es incorrecta en mi pedido. ¿Cómo puedo corregirla?

Envíanos un mensaje de texto lo antes posible al (833) 888-4626 o ¡Contáctanos! Lo arreglaremos antes de que se envíe.