Pedidos
¿Cuánto tiempo pasará hasta que se envíe mi pedido?
Hacemos todo lo posible por enviar todos los pedidos el siguiente día hábil. Sin embargo, a veces, si se realiza antes de las 11:00 a. m., podemos enviarlo el mismo día.
Una vez enviado mi pedido, ¿cuánto tiempo tardaré en recibirlo?
En promedio, la mayoría de los pedidos tardan entre 2 y 3 días en llegar a su destino en la mayor parte de EE. UU. En la costa oeste, puede tardar entre 3 y 7 días.
¿Cómo sabré cuando se envíe mi pedido?
Una vez que creemos la etiqueta de envío, recibirá un correo electrónico automático con un número de confirmación a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. ¿No lo recibió? Envíenos un mensaje de texto al (833) 888-4626 o contáctenos.
Producto
El artículo que busco está agotado. ¿Cuándo volverá a estar disponible?
¡Buena pregunta! Normalmente recibimos stock semanalmente para evitar quedarnos sin stock.
Pero la vida es así. Sin embargo, te avisaremos cuando el artículo vuelva a estar disponible.
1. Simplemente compre como lo haría normalmente hasta que encuentre un artículo fuera de stock.
2. Pulse el botón “Notificar cuando esté disponible”.
3. ¡Ingresa tu correo electrónico y serás notificado tan pronto como volvamos a tener stock!
Vivo cerca. ¿Puedo ir a recoger mi pedido?
¡Hola! ¡Amamos a nuestros vecinos! Nuestras instalaciones están diseñadas como centro logístico y, por el momento, no ofrecemos servicio de recogida en tienda.
Necesito mi pedido urgente. ¿Qué puedo hacer?
Queremos que recibas tu pedido rápidamente. Siempre elegimos la opción de envío más rápida y nos esforzamos por enviar los pedidos lo antes posible. ¡Pero escríbenos al (833) 888-4626 o contáctanos para que sepamos que lo necesitas cuanto antes!
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede rastrear su pedido aquí
Mayoristas
¿Hay precios al por mayor disponibles para pedidos más grandes?
Nuestro sitio web ya está configurado para compras al por mayor. Vendemos nuestros artículos en paquetes, lo que le ofrece un precio de mayorista de casi la mitad del precio de venta al público. Además, puede suscribirse al sitio web y obtener un 10% de descuento en su próximo pedido. Si tiene alguna pregunta sobre cómo realizar un pedido o aplicar el descuento, envíenos un mensaje de texto al (833) 888-4626 o contáctenos .
Tengo mi propio negocio. ¿Hay algún descuento para empresas?
¡Sí! ¡Aceptamos nuevos clientes! Ofrecemos a las empresas un 10% de descuento adicional y permanente en todos los pedidos. Solo necesitamos información. Envíela aquí .
Devoluciones
Mi artículo llegó dañado. ¿Qué debo hacer?
Ponemos el máximo cuidado en el embalaje y la entrega, y en raras ocasiones los artículos pueden dañarse durante el transporte. Si su artículo llega dañado, infórmenos enviando un mensaje a través de nuestra página de contacto .
Pago
¿Pueden mis direcciones de facturación y envío ser diferentes?
Sí. Pero tenga en cuenta que la gran mayoría de los pedidos fraudulentos que recibimos tienen direcciones diferentes. Esto significa que su pedido podría retrasarse mientras verificamos la información. Si tiene alguna inquietud, envíenos un mensaje de texto al (833) 888-4626 o contáctenos .
Mi dirección en mi pedido es incorrecta. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Envíenos un mensaje de texto lo antes posible al (833) 888-4626 o contáctenos. Lo repararemos antes del envío.